Realizamos envíos a Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.

En Península los costes de envío serán gratuitos cuando el importe de la compra sea igual o superior a los 59€. Cuando el pedido no alcance los 59€ el coste del envío será de 4,95€.

El plazo de entrega será de 24/72 horas laborables salvo en aquellos casos en los que en la descripción de producto se indique un plazo de envío superior. El plazo de entrega empieza a contar desde el momento en que el pedido sale de nuestro almacén.

Las empresas de mensajería entregan en horario comercial, puede indicar preferencia de entrega en su pedido, sin embargo, no se trata de una responsabilidad de Viralatas Petshop y la empresa de transporte tratará de cumplirlo en la medida de sus posibilidades.

Debido a la disponibilidad del producto y sólo en algunos pedidos nos podremos poner en contacto con usted vía teléfono o email para darle una solución.

En Canarias, Ceuta y Melilla se aplicarán los siguientes costes de envío según peso:

El plazo de envío a Canarias, Ceuta y Melilla será de 48 h hasta 7 días laborables. El plazo de entrega empieza a contar desde el momento en que el pedido sale de nuestro almacén.

En Baleares se aplican costes de envío según peso:

El plazo de envío a Baleares será de 48 h hasta 4 días laborables. El plazo de entrega empieza a contar desde el momento en que el pedido sale de nuestro almacén

En caso de entrega fallida (3 intentos) o si la agencia no ha sido capaz de acordar contigo una nueva entrega el pedido será devuelto a nuestras instalaciones. En ese caso procederemos al reembolso del valor del pedido menos los gastos de envío.

Los pedidos realizados el viernes o durante el fin de semana serán procesados el primer día laborable. No se recogen ni envían pedidos en fines de semana o festivos.

Te facilitamos número de seguimiento de pedido, así podrás hacer el seguimiento del mismo introduciendo el código en la web de la empresa transportadora.